Бонус от РЖД: как бесплатно путешествовать по стране

Каждая крупная компания пытается создать собственную систему лояльности, чтобы клиенты не только возвращались за услугами, но и получали от сотрудничества с той или иной фирмой удовольствие.

РЖД решили не уходить далеко и запустили собственную программу лояльности «РЖД Бонус». Что такое РЖД Бонус, как проверить бонусные баллы, на что их можно потратить и прочие нюансы для участников программы описаны в данном обзоре.

Что такое РЖД Бонус

РЖД Бонус – это специальная программа лояльности, которая направлена на поощрение клиентов, покупающих билеты на поезд. Участие в программе РЖД Бонус полностью добровольное, а количество баллов зависит от суммы и количества поездок.

Грубо говоря, это условные единицы, которые начисляются за следующие действия:

• Совершение поездок;
• Использование различных сервисов от официальных партнеров;
• За участие в акциях и предложениях от компании РЖД, которые размещены на официальном сайте программы лояльности.

Бонусы можно использовать в виде скидки на билеты по России.

Какие бывают бонусы и чем они отличаются

Условно бонусы можно разделить на два вида:

• Квалификационные, это те баллы, которые используют чтобы получать уровень участника программы лояльности;
• Премиальные, это баллы, которые используются чтобы получать скидки по программе лояльности;

Квалификационные баллы начисляются лишь за совершенные поездки. Такие баллы используются для увеличения статуса в системе лояльности. Так, например, после накопления 35 тысяч квалификационных баллов и 50 поездок в купейных вагонах и выше, за последний год, можно получить статус «Золотой». Этот статус дает участнику повышенные бонусы и привилегии по сравнению с «Базовым» статус.

Самый простой пример – это начисление баллов:

• «Базовый» статус. 3,34 рубля от стоимости билета = 1 баллу в системе лояльности;
• «Золотой» статус 2,23 рубля от стоимости билета = 1 баллу в системе лояльности.

Премиальные баллы можно получить не только за поездки, которые были совершены. Баллы можно получить за:

• Использование сервисов от партнеров РЖД;
• Участие в различных акциях и предложениях;
• При достижении статуса «Золотой»;
• Приглашая новых участников;
• За регистрацию в программе РЖД Бонус;

Бонусы сохраняются в том случае, если участник совершает одну поездку раз в два года.

Партнеры РЖД

Список партнеров, которые начисляют баллы РЖД, довольно внушительный:

• Банк «Открытие»;
• «Альфа Банк»;
• «Райфайзенбанк»
• «Росбанк»;
• «Газпромбанк»;
• Отель «Hilton»;
• Отель «Azimut»;
• РЖД Здоровье

И многие другие организации. С актуальным списком партнеров можно ознакомиться на официальном сайте программы РЖД Бонус.

Как накапливаются баллы по системе лояльности РЖД Бонус

Как получать бонусы от РЖД и за что они накапливаются? Давайте разбираться подробнее.

Важно! Баллы РЖД не начисляются за поездку на аэроэкспрессах, электричках, а также поездах других транспортных компаний. Они не входят в состав РЖД несмотря на то, что ездят по одним путям.

Баллы могут быть начислены в автоматическом или ручном режиме.

Автоматически баллы начисляются в том случае, если пассажир указывает свой номер при покупке билета на сайте РЖД. В таком случае баллы будут начислены в течение 30 дней. Информация о том, что баллы были начислены, придет на электронную почту, указанную при регистрации.

Как зачислить баллы ржд бонус после поездки? Тут все немного сложнее, но это тоже можно сделать.

В случае, если при покупке билета не был указан номер, то бонусы можно зачислить на официальном сайте РЖД через личный кабинет.

Бонусы начисляются не позже, чем через 120 дней и не раньше, чем через 30 дней после совершенной поездки.

Для того, чтобы вручную начислить бонусы необходимо:

• Сохранить билет, по которому совершалась поездка;
• Отметить на календаре дату спустя 30 дней;
• Зайти в личный кабинет на сайте РЖД;
• Ввести свои паспортные данные, а также пункт отправления и назначения, номер билета, номер вагона, поезда и дату поездки;
• Заполнив все паля вы должны нажать кнопку «Отправить».

Баллы начисляются почти сразу, а ошибиться невозможно. Если при заполнении полей вы допустите ошибку, то система сразу напишет об этом.

За что еще копятся РЖД баллы

Итак, мы выяснили чему равен 1 балл в ржд бонус, однако, покупка билетов – это не все, за что можно получать баллы.

• За получение карты от Альфа Банк можно получить 100 баллов за кредитную и 500 за дебетовую карты;
• В день рождение пользователь получит 500 баллов;
• За комментарий о последней поездке можно получить 100 баллов;
• 23 февраля для мужчин и 8 марта для женщин начисляется по 250 баллов;
• Приветственный подарок.

Так же можно получить баллы за покупку у партнеров и пользование карточками от партнеров-банков. Более подробно можно узнать на сайте РЖД.

На что можно обменять полученные баллы

Баллы, которые были накоплены на поездки, можно обменять на билеты в СВ или купе. Так же можно купить билеты на «Сапсан». Приобрести билеты за баллы вы можете на нашем сайте.

Можно купить билеты, которые ходят только по РФ, а также иногда, в стоимость билета за баллы могут не входить допуслуги, например, питание или белье. Об этом будет написано во время оформления билета за бонусы.

Как проверить бонусы РЖД

Для того, чтобы проверить количество бонусов РЖД необходимо:

• Зайти на официальный сайт программы РЖД Бонус;
• Ввести свой логин и пароль;
• Перейти в «История начислений»

В данном разделе будут указаны накопленные баллы, а также история всех зачислений как за поездки, так и за использование услуг партнеров. Есть удобный фильтр, который помогает найти нужную операцию.

Правила программы лояльности РЖД Бонус

Каждый кто хочет получать РЖД бонус правила программы должен обязательно изучить.

Есть список условий, которые должен соблюдать каждый участник программы.

• РЖД Бонус начисляется только за те поездки, которые были оплачены и совершались непосредственно участником программы лояльности;
• Чтобы стать постоянным членом программы, необходимо покупать билеты на протяжении 1 года. В случае, если за 2 года не было совершенно ни одной поездки, то баллы будут заморожены;
• Баллы может использовать только тот, кто накопил их. Продавать, а тем более передавать баллы строго запрещено;
• После совершения трех поездок, участнику программы присваивается статус «Базовый»;
• Бонусные баллы начисляются в течении 30 дней, после совершения поездки;

Мы выделили основные нюансы. Со списком всех требований можно ознакомиться на официальном сайте РЖД.

Как купить билеты за баллы

Основная цель программы РЖД Бонус – это покупка билетов за баллы на определенные направления. Билеты можно купить как себе, так и другим людям.

Покупка билетов за баллы для себя

В целом, приобретение билетов за баллы, проходит на официальном сайте РЖД и ничем не отличается от приобретения обычного билета.

• Зайдите на наш сайт;
• Выбирайте маршрут, по которому планируете отправиться;
• Выбирайте место, и перейдите к покупке билета;
• Выберите в разделе «Бонусная карта» - «Скидка по карте РЖД»;
• Введите номер своей карты;

Билет будет куплен на то лицо, чей номер вы указали при оформлении билета. Чтобы купить билет другому человеку, вам необходимо проделать всем манипуляции, что указаны ниже.

Покупка билета для другого человека

Согласно правилам РЖД Бонус, баллы может тратить только владелец, однако их можно переводить с одного счета на другой. Это очень удобно, чтобы купить билеты близким или друзьям.

Для того, чтобы приобрести билет другому человеку необходимо:

• Подключить человека, которому нужно перевести баллы в программе лояльности «РЖД Бонус»;
• Перевести баллы на его счет. Для того, чтобы перевести баллы придется написать заявление, отсканировать его и отправить в службу поддержки РЖД;

Важно! Делать это нужно заранее, так как по регламенту срок перевода баллов – 5 рабочих дней. Конечно, регламент соблюдается, но переводить баллы лучше за 2-3 недели для того, чтобы выбрать нормальные места.

Для того, чтобы написать заявление нужно:

• Зайти на официальный сайт РЖД и распечатать заявление на перевод баллов другому лицу;
• Распечатанную форму необходимо заполнить и отсканировать в формате JPEG. Любой другой формат не подойдет!
• Воспользуйтесь формой обратной связи, через которую необходимо отправить само заявление, а также скан паспорта;

В течение определенного времени на почту придет код подтверждения, который необходимо сообщить сотрудникам горячей линии. После подтверждения операции баллы будут зачислены на баланс другого человека.

Краткий FAQ для тех, кто хочет воспользоваться программой лояльности «РЖД Бонус»

В данном разделе собраны ответы на самые популярные вопросы, которые задают те, кто впервые решил воспользоваться данной программой.

Как копить баллы?

Баллы начисляются за каждый купленный билет в течении 30 дней с даты совершения поездки.

Как проверить бонусы?

Бонусы РЖД можно проверить в личном кабинете на сайте.

Чему равен 1 балл в РЖД бонус?

Для статуса «Базовый» 1 балл равен 3,34 рубля, а для статуса «Золотой» стоимость одного балла 2, 23 рубля.

Как получить статус «Золотой» и его преимущества?

Для получения статуса «Золотой» необходимо:

• Иметь более 35 000 баллов или совершить более 50 поездок за один год;
• При переходе на статус «Золотой» присваивается 500 баллов;
• Отсутствует ограничение по местам.

Можно ли восстановить баллы РЖД?

Баллы восстанавливаются по заявлению на официальном сайте РЖД.